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  (记者 佘颖) 中消协今日宣布已于11月29日再度向苹果公司发出查询函,希望苹果公司对iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus以及生产日期在2015 年9月到10月之外的iPhone 6s机型出现的异常关机问题尽快汇总分析,查找原因,提供解决方案。

  此前,有消费者投诉苹果iphone6s手机异常关机。11月15日,中消协向苹果公司发出查询函,要求其调查关机问题。11月28日,中国消费者协会收到苹果公司关于手机异常关机问题的复函,苹果公司表示已于11月20日在苹果中国官网上发布了《iPhone 6s 意外关机问题计划》,对2015年9月到10月之间生产的出现异常关机问题的iPhone 6s手机提供免费更换电池服务。

  但根据众多消费者反映的情况手机异常关机问题不仅限于iPhone 6s,也存在于iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus以及生产日期在2015 年9月到10月期间之外的iPhone 6s机型。以上机型也是15日中消协查询函中涉及的异常关机机型。同时,消费者还对《iPhone 6s 意外关机问题计划》的执行提出了意见和建议。

  因此,中消协要求苹果公司对现有的《iPhone 6s 意外关机问题计划》中消费者存疑的条款及时进行有效解释,方便消费者咨询、预约,同时,苹果公司应做好零部件备货工作,提高更换电池的效率,保障消费者正常通讯需求。

  中国消费者协会表示,将与社会各界共同关注并推动苹果手机异常关机事件问题的解决,维护消费者合法权益。
 来源:中国经济网   佘颖