连日来，和县组织开展春节用电安全隐患排查专项行动，组织一线职工深入田间地头巡视检查用电设备，义务检修群众家庭用电线路和电器，保障春节期间电网安全可靠运行。

　　精心部署、全面落实，面对保障春节电力供应和服务的重任，和县按照“领导责任落实、岗位职责落实、协调配合落实、责任追究落实”的保电要求，层层落实春节保电目标，严格明确春节保电责任，确保“责任到人、管理到人、考核到人”。实行各基层单位 “一把手”负责制，制定春节保供电总体方案和专项工作方案，召开春节保供电推进会，在思想上做到全员发动、迅速行动。各专业部门和供电所、配电队进行“结对帮扶”，下现场、跑线路、查隐患，梳理安全隐患和应急管理的薄弱环节，确保各项春节保电准备措施落实到位。

　　精心保障、快速处置，提早开展春节保供电反事故演习，模仿客户报修和抢修联动预演工作，提高运维检修和应急处置能力。为保障春节期间物资供应，按照设备数量、运行状况、物资需求，落实各供电所、配电队、生产班组物资备用数量，确保所有备品备件均在春节前配足。组织实施春节保电安全隐患集中排查，建立电力设施和线路巡查台帐，落实好项目、资金、物资迅速进行整改，确保所有设备和线路可靠运行。

　　精心监测、强化管控，充分发挥设备主人监督作用，明确每个台区、每条线路的管理运行责任，重点分析排查电网薄弱点和风险点，摸清配网线路和配变负荷情况，全面开展“清障消缺”专项行动，对线路通道内的树障(竹障)隐患进行清除。认真落实配变防烧损措施。利用配变监测管理系统，各配电队在早、晚峰对配变负荷进行监测，动态掌握负荷变化情况;对今冬可能重过载的配变，提前采取配变增容、负荷转供等措施，确保节期间不发生配变烧损事件。

　　精心走访、情暖群众，分发挥“三合一”客户经理服务功能，走村访户开展“零距离”安全保障服务，设立低压线路巡视责任区，打造设备运维服务示范岗，做到保障“一个台区、一名专责服务人员”，客户经理每天走访社区街道和乡村田头，带着用电服务回访记录手册，跟踪处理用电服务执行情况。同时，印制5万余份春节错峰用电宣传单，在各村庄、学校、集市人口密集区，开展农村错峰安全用电宣传，以张贴、派发、送达等形式，大力开展错峰避峰用电宣传工作，积极引导农村居民在春节期间错峰安全用电。

　　精心服务、扮靓窗口，加大对明查暗访和行风自查力度，针对性地制定供电服务应急预案和风险预控措施。加强节前行风自查工作，要求严格落实晨会和周考制度，切实保证供电窗口的内外部环境整洁，服务设施齐备;严格履行供电服务承诺制度。加强行风监督管理，认真办理客户用电业务和咨询,及时解决客户的建议和问题。窗口服务人员要做到统一着装、规范岗位文明行为和用语，熟知工作要求和业务知识，着力营造温馨周到的用电服务环境。